1. Определения и термины оферты на консультационные услуги

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

а) Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: https://dr-sling.tilda.ws/oferta.

б) Договор – договор на консультационные услуги между Исполнителем и Клиентом, который заключается и исполняется в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

в) Исполнитель – Луговская Надежда Михайловна, которая обязалась оказать услуги по Договору, заключаемому в соответствии с настоящей Офертой.

г) Клиент – лицо, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Клиентом услуг Исполнителя по заключенному Договору.

д) Стороны – Исполнитель и Клиент по заключенному в соответствии с настоящей Офертой Договору.

е) Услуги – консультационные услуги по Договору, заключенному в соответствии с настоящей Офертой, представленные в разделе Тарифы и Услуги.

ж) Сайт – информационная система, размещенная в домене https://dr-sling.tilda.ws или его поддоменах и доступная с использованием сети Интернет и иных сетей связи.

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не указанные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь — обязательными для Сторон документами, и в последующем — законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота и научной доктриной.

2. Предмет и порядок заключения договора на Услуги

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Услуги Клиенту или указанным им лицам, а Клиент принимать Услуги и оплачивать.

2.2. Услуги по Договору могут включать:

2.2.1. выездные индивидуальные консультации по выбору детских переносок (информирование о видах детских переносках, особенностях их применения, демонстрация их самих и вариантов их использования) или по применению конкретного вида и модели детской переноски, при необходимости включая демонстрацию;

2.2.2. выездные групповые консультации по по выбору детских переносок (информирование о видах детских переносках, особенностях их применения, демонстрация их самих и вариантов их использования) или по применению конкретного вида и модели детской переноски, при необходимости включая демонстрацию;

2.2.3. онлайн индивидуальные консультации по выбору детских переносок (информирование о видах детских переносках, особенностях их применения, демонстрация их самих и вариантов их использования) или по применению конкретного вида и модели детской переноски, при необходимости включая демонстрацию с использованием мессенджеров (Telegram, Whatsapp, Skype, Zoom);

2.2.4. проведение вебинаров или прямых эфиров с использованием онлайн сервисов (Instagram, Telegram, Zoom).

2.2.5. совершение иных действий, предусмотренных утвержденными Тарифами.

2.3. Предмет конкретного Договора составляют Услуги, согласованные Клиентом и Исполнителем.

2.4. Оплата Услуги или совершение Клиентом иных действий, свидетельствующих о согласии с условиями выполнения Договорв, признается полным и безоговорочным подтверждением согласованной Услуги и акцептом Клиента предложения Исполнителя заключить Договор на такую Услугу.

2.5. Оплата Услуги или согласование ее Клиентом подтверждает ознакомление и безоговорочное согласие Клиента с настоящей Офертой, включая поименованные в ней обязательные документы, и создает между Сторонами Договор на условиях настоящей Оферты.

2.6. Срок действия Договора соответствует периоду с момента акцепта до момента оказания Услуги (в случае предоплаты) или ее оплаты (в случае оплаты после ее оказания).

2.7. На основании настоящей Оферты Сторонами может быть заключено неограниченное количество Договоров, в том числе с совпадающими полностью или частично сроками действия.


3. Порядок и условия оказания консультационных услуг

3.1. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является безоговорочное принятие и соблюдение Клиентом применяемых в отношениях Сторон по Договору требований и положений, определяемых следующими обязательными документами:

3.1.1. Тарифы, размещенные и/или доступные на Сайте в сети Интернет по адресу: https://dr-sling.tilda.ws/price и включающие наименование Услуг, тарифные ставки вознаграждения либо способ их определения.

3.1.2. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная на Сайте в сети Интернет по адресу : https://dr-sling.tilda.ws/privacy , в которой определен общий порядок использования конфиденциальной информации и персональных данных Сторон.

3.2. Указанные в п.3.1. Оферты обязательные для Сторон документы составляют ее неотъемлемую часть.

3.3. Заявки на Услуги и рекомендации по их выполнению могут даваться по усмотрению Клиента в устной или письменной форме и сообщаться Исполнителю посредством телефонной связи или использования мессенджеров. Заказы и рекомендации по их выполнению фиксируются Исполнителем в любой удобной форме и могут подтверждаться посредством отправлением сообщения в мессенджеры или иных действий, принятых Клиентом.

3.4. В целях настоящей Оферты Стороны условились считать оказанием Услуги или ее отдельного этапа соответственно: устную консультацию, выездную или онлайн, проведение вебинара, а также совершение иных действий и наступление иных событий, вытекающих из существа оказываемых Услуг.

3.5. В рамках Договора Исполнитель вправе:

- требовать от Клиента предоставления необходимой информации и документов, а равно иного содействия Исполнителю в выполнении им своих обязанностей;

- приостановить или отказаться от выполнения определенной Услуги в случае не предоставления Клиентом необходимой информации или невнесения по нему согласованной предоплаты;

- отказаться от исполнения Договора в случае нарушения Клиентом сроков оплаты Услуг.


4. Вознаграждение и расходы по договору

4.1. Ставка вознаграждения по Договору определяется в соответствии с утвержденным Исполнителем Тарифами на Услуги на дату их оказания, с учетом проводимых рекламных акций и скидок.

4.2. Вознаграждение НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специальной системы налогообложения (гл. 26.2 НК РФ).

4.3. Общий размер вознаграждения за Отчетный период определяется в зависимости от наименования услуг, объемов их оказания и применяемой ставки.

4.4. Ставка вознаграждения может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке для последующих Услуг. Клиент обязуется знакомиться опубликованными на Сайте Тарифами, действующими на момент обращения за Услугой.


5. Расчеты по договору на онлайн-консультации

5.1. Оплата услуг осуществляется Клиентом один из следующих способов:

- путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
- путем оплаты наличными средствами.

5.2. Оплата осуществляется в две части - предоплата в размере 500 рублей оставшаяся часть после оказания Услуги, без рассрочек, в срок, оговоренный Клиентом и Исполнителем.

5.2.1. Предоплата возвращается в полном объеме в случае если консультация была отменена Клиентом не менее, чем за 3 суток до консультации, в размере 50% если в течении 24-72 часов, и не возвращается, если менее чем за 24 часа до назначенного времени консультации.

5.2.2. В случае, если консультация была отменена по вине Исполнителя, то предоплата возвращается в полном объеме независимо от срока до несостоявшейся консультации.

5.2.3. При групповой консультации оплата может быть произведена как равными долями от каждого Клиента, так и единовременно полной суммой.

5.3. При безналичной форме оплаты Клиент самостоятельно оплачивает услуги банков и платежных сервисов, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.

5.4. В случае отказа Клиента от получения оплаченных им Услуг, он обязан в письменной форме уведомить об этом Исполнителя не менее чем за 2 часа до начала оказания Услуг, указав свои надлежащие банковские реквизиты для решения вопроса о порядке и сроках возврата денежных средств в случае безналичной оплаты.

5.4.1. При соблюдении вышеизложенных условий возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные действующим гражданским законодательством.

5.4.2. В случае возврата средств, полученных через платежные сервисы комиссия, оплаченная платежному сервису, не возвращается.

5.4.3. В случае оплаты предоставления услуг за счет банковского сервиса возврат средств производится за вычетом комиссии агента за привлечение банковского сервиса и процентов банка за пользованием сервисом.

5.4.4. В случае, если Клиент по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил мероприятие по обучению, иным образом отказался от Услуги в даты и время, заранее сторонами согласованные, и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в сроки, указанные в тексте настоящего договора-оферты, то Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные денежные средства возврату Клиенту не подлежат.

5.5. В случае отказа кого-то из Клиентов от групповой консультации стоимость ее не меняется.

5.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.7. Все расчеты по настоящему договору-оферте осуществляются в валюте Российской Федерации.


6. Обязанности Сторон

6.1 Клиент обязуется:

6.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном настоящим договором - офертой, в согласованные с Исполнителем сроки.

6.1.2. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю. Предоставить Исполнителю свои персональные данные в соответствии с Политикой конфеденциальности. Клиент дает согласие на обработку Исполнителем этих данных. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Клиента.

6.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:

- надлежащий доступ в интернет;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.

6.1.4. Соблюдать следующие Правила поведения при получении от Исполнителя услуг обучения:

- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их дублирования, тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления, социальные сети и т.п.), а также иными способами,

- не распространять третьим лицам и не публиковать в общедоступных источниках для любого круга лиц предоставленные Исполнителем информацию или запись обучения;

- иными способами не нарушать общественный порядок и нормы поведения при прослушивании обучения Исполнителя;

- не передавать и не распространять ставшую ему известной в процессе обучения конфиденциальную информацию о других участниках обучения третьим лицам.

- проявлять уважение к другим участникам обучения, не нарушать их прав на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

6.1.4. Самостоятельно ознакомиться с техникой безопасности использования детских переносок, представленной на Сайте. Самостоятельно следить за ее изменениями.

6.2. Исполнитель обязуется:

6.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте.

6.2.2. Оказать услуги в объеме и срок, установленный согласно условиям, указанным в настоящем Договоре.

6.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Клиенте только для целей оказания услуг обучения, не передавать и не распространять ставшую ему известной в процессе осуществления деятельности конфиденциальной информации о Клиенте третьим лицам.

6.2.4. Проявлять уважение к Клиенту, не нарушать прав Клиента на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.


7. Права Сторон

7.1. Клиент вправе требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий оферты.

7.2.2. По своему усмотрению определять, устанавливать и изменять стоимость Услуг.

7.2.3. Получать от Клиента любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Клиентом информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.


8. Ответственность сторон. Порядок разрешения споров

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем /принятием Услуг Клиентом, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Клиента.

8.3. Любые претензии Клиента рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.

8.4. Все споры и разногласия, если таковые возникнут в процессе заключения, исполнения и/или расторжения настоящего договора-оферты, Стороны будут стараться разрешить путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования спора до обращения в суд обязателен. Срок рассмотрения претензии (рекламации) – 30 календарных дней.

8.5. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров они подлежат передаче на рассмотрение в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

8.6. Ответственность Исполнителя при любых обстоятельствах не может превышать суммы оплаты, внесенной Клиентом по настоящему Договору.



9. Внесения изменений. Основания и порядок расторжения оферты

9.1. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений оферты.

9.2. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Договора. В указанном случае датой расторжения оферты считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами или сообщениями в мессенжерах, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении оферты, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.

9.3. Клиент вправе расторгнуть Договор и потребовать возврата стоимости Услуг до начала оказания Услуг.


10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы.

10.2. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации, если такие обстоятельства неподконтрольны Исполнителю.


11. Прочие условия

11.1. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные его положения обязательны для Сторон в течение срока действия оферты.

11.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующего Договора, потребностям Клиента, Исполнитель ответственности не несет.

11.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.

11.4. Услуги не являются образовательной деятельностью, не подлежат лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.

11.5. Исполнитель не несет ответственности в случае использования детской переноски не по назначению или с нарушением техники безопасности, размещенной на Сайте.

11.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором-офертой, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

11.7. Клиент подтверждает, что все условия настоящего договора-оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.



12. Реквизиты Исполнителя:

Луговская Надежда Михайловна, 634509, Томская область, пос. Зональная станция, ул. Виталия Грачева, д. 3, кв. 65

https://dr-sling.tilda.ws

NMLugovskaya@yandex.ru



Действующая редакция от 01.02.2022